Rückgabe & Widerruf
Rückgabe in Kürze
Passt nicht? Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.
- Nutze den Button unten oder schreib uns eine E-Mail an info@punjilo.com.
- Schick die Artikel innerhalb von 14 Tagen an [Business address] zurück.
- Du bekommst dein Geld innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsart zurück.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei mehreren Waren in einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns ([Owner / company name], [Business address], Telefon: [Phone], E-Mail: info@punjilo.com) mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief per Post oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden; das ist aber nicht vorgeschrieben.
Du kannst den Widerruf auch online auf unserer Website unter https://www.punjilo.com/de/withdraw erklären. Dann schicken wir dir unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt deines Widerrufs sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind nur Mehrkosten, die entstehen, weil du eine andere Lieferart als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast. Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens aber binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dafür dieselbe Zahlungsart, die du bei der Bestellung genutzt hast, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir dir keine Gebühren.
Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Waren zurückgeschickt hast – je nachdem, was früher der Fall ist.
Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Für einen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
- An: [Owner / company name], [Business address], E-Mail: info@punjilo.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
- Bestellt am (*) / erhalten am (*):
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
- Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.